27 Sep 2023
08:45 - 09:15
Raum Colon + Franc
Nutze Deine Erfahrung als Kunde, um die Digital Customer Experience zu verbessern
- Wie es ist: Fünf Praxisbeispiele, in denen Digital Customer Experience nicht funktioniert hat.
- Wie es geht: Als Produktexperte Muster und Lösungsansätze systematisch ableiten.
- Wie es sein sollte: Optimierung des Kundenerlebnisses und Stärkung der Kundenbindung.